close

Zaboravljena lozinka

Kako biste resetirali lozinku, molimo Vas da upišete e-mail adresu s kojom se prijavljujete na Shooster.

Provjera narudžbe

search
cart

Moja košarica

    search

    Pravila za zamjenu i povrat robe

    ZAMJENA (ukoliko želite drugi model ili veličinu)

    U roku od 15 dana po primitku pošiljke imate pravo na povrat pošiljke.

    Za zamjenu robe potrebno je ispuniti Obrazac za zamjenu koji ste zaprimili uz račun.
    Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je vraćeni artikl nenošen i neoštećen.

    Prilikom vraćanja naručenog artikla trošak poštarine snosi kupac. U slučaju zamjene, trošak slanja novog artikla snosi Katapult d.o.o. Zamjena artikla za drugi model ili drugu veličinu moguća je isključivo ako je artikl neoštećen i nenošen. Prilikom slanja artikl se mora vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži zapakiranoj u paket u dodatnoj kutiji. Ukoliko se radi o Click&Collect narudžbi, kupac je dužan osigurati dodatnu ambalažu koja će osigurati da artikl za povrat neoštećen stigne u Katapult d.o.o.

    Ukoliko artikl nije vraćen u neoštećenoj originalnoj ambalaži povrat ili zamjena na žalost neće moći biti realizirani.

    POVRAT (ukoliko želite povrat novčanih sredstava)

    Vraćanje kupljenog artikla je potrebno izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 15 dana od primitka paketa.

    Prilikom slanja robe obavezno ispunite obrazac za zamjenu koji je stigao uz račun.

    Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je uplata izvršena. Ukoliko je narudžba plaćena karticom novac će biti vraćen na karticu, a za plaćanje pouzećem sredstva ćemo uplatiti na tekući račun.

    Povrat sredstava izvršit ćemo po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je vraćeni artikl nenošen i neoštećen. 

    Prilikom vraćanja naručenog artikla trošak poštarine snosi kupac. Povrat artikla moguć je isključivo ako je artikl neoštećen i nenošen. Prilikom slanja artikl se mora vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži zapakiranoj u paket u dodatnoj kutiji. Ukoliko se radi o Click&Collect narudžbi, kupac je dužan osigurati dodatnu ambalažu koja će osigurati da artikl za povrat neoštećen stigne u Katapult d.o.o.

    Stanje vraćenog artikla isključivo je odgovornost kupca. DPD-ovi djelatnici nisu nužno upoznati s procedurama i pravilima tvrtke Katapult d.o.o. te molimo kupce da prate upute navedene na našim stranicama i na Obrascu za zamjenu i povrat.

     

    Info